Rubriky
Copywriting Ostatní

Co byste měli mít na firemních stránkách?

Hned na začátku je nutné definovat cíl webu. Čeho jím chcete dosáhnout a k čemu ho hodláte využívat? Máte tři možnosti:

  1. Rozšířená vizitka.
  2. Sběr kontaktů.
  3. Prodej.

Předem vytyčenému cíli musí odpovídat struktura a obsah stránek. Každý z nich má určitá specifika, ale drtivá většina webů je zaměřená na nabídku služeb a snahu o prodej, takže se zaměřme na ně.

Co má obsahovat správný prodejní web?

I. Co nabízíte

Nejdůležitější věc na celém webu. Každý návštěvník vám v průměru věnuje jen 3 vteřiny. A pokud ho během této doby nezaujmete, většinou stránku opustí a svoji pozornost věnuje něčemu jinému. Proto je nutné, aby potenciální zákazník okamžitě pochopil, co nabízíte, jaký problém vaše služby řeší a proč by je měl upřednostnit před konkurencí. K těmto účelům slouží především nadpis a podnadpis, ale tyto informace a argumenty se musí prolínat celou stránkou.

II. Kolik to stojí

Zkuste se na chvilku vžít do kůže zástupce své cílové skupiny. Jak asi postupuje a co ho bude zajímat, až mu nastíníte problém, s nímž se potýká, a nabídnete mu řešení, které uvítá? No přece cena. Peníze jsou skoro vždy až na prvním místě, ale tady jim náleží stříbrná medaile. Každý z nás chce co nejdříve zjistit, kolik daná služba stojí, abychom hned věděli, jestli má smysl pokračovat dál či nikoliv.

A to samozřejmě platí především pro případy, kdy lze cenu určit i vyjádřit snadno, například formou hodinové sazby nebo pevné ceny za konkrétní produkt či službu. U oblastí, kde výslednou cenu ovlivňuje hodně proměnlivých faktorů a jednoznačně ji nelze předem určit (například informační systémy) by mohlo být uvedení ceny spíše kontraproduktivní. V takové situaci je vhodné použít formulaci “cena od…”. Nebo vyzvat návštěvníky, ať vás kontaktují pro vypracování cenové nabídky.

III. Vox populi

Další logickou zastávkou při přerodu návštěvníka v zákazníka jsou reference. Můžete vymyslet sebechytlavější slogan a snížit cenu na naprosté minimum, ale nikdo nechce kupovat zajíce v pytli. A každého zajímá, co na vaše služby říkají ostatní lidé. Konkrétní zkušenosti konkrétních lidí představují důkaz místo slibů.

Řada nepoctivých webů si reference vymýšlí. To způsobuje vysokou nedůvěru k anonymním testimoniálům. Proto doporučujeme ke každému dobrozdání uvést reálné jméno, pracovní pozici a ideálně i fotografii. Čím konkrétnější bude obsah samotné reference i údaje o člověku, který ji poskytl, tím větší  důvěru vzbudí. A o to vám přece jde.

IV. Váš příběh

V současné době je velmi populární dodávat službám nějaký příběh, který je polidští a vykřesá z nich emoce. Často je to vaření z vody a výsledek budí spíše rozpaky. Pokud má vaše podnikání zajímavou historii, popište to – jak jste se dostali k tomu, co děláte, kterak vypadala cesta od nuly až tam, kde se právě nacházíte.

V. Kontakt

Už jste návštěvníkovi představili své služby a přesvědčili ho, že se mu vyplatí investovat právě do vás, takže teď mu potřebujete poskytnout kontakt, aby se mohl ozvat s poptávkou. Pokud vedete například e-shop, je nutné také informovat, kdy jste na příjmu nebo jakou máte otevírací dobu. Tyto údaje jsou zásadní a proto by neměly být pouze v sekci „Kontakt“. Měly by být na místě, které je viditelné na jakékoli části webu. Ideální je levý nebo pravý horní roh. Tím zajistíte, že se vám lidé mohou snadno ozvat kdykoliv během jejich toulek po webu.

Jaký to má vliv na strukturu webu?

Záleží, jestli máte web ve stylu onepage (jedna stránka, na které je veškerý obsah). Tam stačí, když všechny výše uvedené sekce budou v podobném pořadí (v případě opravdu hodně dobrého příběhu můžete tuto část vyměnit s cenovými podmínkami) pod sebou, zatímco u stránky typu multipage (tj. homepage a další podstránky) budou jednotlivým sekcím odpovídat položky menu a následné podstránky.

Troufnete si na aplikaci?

Takto vypadá správná struktura prodejního webu. Nezapomínejte však na to, že každá stránka musí být ušitá přímo na míru typickému zákazníkovi, takže není bezpodmínečně nutné se dogmaticky držet obecné kostry a přidávat, ubírat nebo různě modifikovat tak, aby odpovídala potřebám a touhám cílové skupiny. Netroufáte si na tento proces sami? Obraťte se na nás. Rádi vám pomůžeme.

Rubriky
Články Copywriting Ostatní

5 trendů obsahového marketingu pro rok 2020

Nový rok je tady. A my už vyhlížíme, v čem bude jiný. Dojde k velkým změnám, nebo bude převládat snaha o udržení statutu quo? Nejsem Sibyla ani Nostradamus, takže předpovídat společenské, politické ani ekonomické jevy si rozhodně netroufám, ale jako copywriter pracuji už dost dlouho na to, abych mohl s poměrně velkou přesností předpovědět ty nejdůležitější trendy v oblasti content marketingu pro rok 2020. Tak pojďme na to.

1. Kvalita > kvantita

I v letošním roce bude pokračovat přesun od kvantity ke kvalitě. A pomyslné nůžky mezi (pod)průměrným a výborným obsahem se začnou čím dál tím více rozevírat. Už i střední a menší firmy si totiž začínají uvědomovat, že k dlouhodobému úspěchu nepotřebují jenom přitáhnout pozornost, ale také si ji udržet. Být aktivní už zkrátka v content marketingu nestačí. Dnes potřebujete být především kvalitní.

2. Video, video a ještě jednou video

Facebook, blog či newsletter jsou základními kameny, na nichž stojí každý obsahový marketing. K nim se však pomalu, ale jistě přidávají další nástroje a komunikační kanály, jejichž vliv stále roste. Jedná se především o video, které udrží pozornost publika déle než jakýkoliv jiný typ obsahu. Proto je vhodné natáčet nejrůznější vlogy z běžného chodu firmy, webináře, recenze produktů, návody k použití, tipy a triky, či pravidelné Q/A speciály, při kterých budete pravidelně zodpovídat otázky fanoušků.

Velkou výhodu představují i široké možnosti využití poutavého videoobsahu. Ten totiž můžete publikovat na mnoha platformách, čímž pokryjete opravdu široké spektrum lidí, které by mohl zaujmout. Natočený snímek lze umístit na YouTube či přímo vaše stránky, ale taky na Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat nebo TikToku, tedy opravdu různorodé sítě, kde se dají oslovit i ti, které byste jinak horko těžko našli na tradičních on-line místech.

3. Dočasný obsah

Zajímavou alternativou jsou také prvky tzv. dočasného obsahu, jako jsou například příběhy na Instagramu, Snapchatu nebo Facebooku. Už z názvu je patrné, že jde o příspěvek, který se zveřejní jen na krátkou dobu (například 24 hodin) a poté bude stažen. Takový obsah působí věrohodně (je to tady a teď), autenticky a především exkluzivně, což lidi přitahuje.

4. Chatboxy

Umělá inteligence už ovlivňuje skoro všechny oblasti našeho života a marketing není výjimkou. Drobní živnostníci postupnou automatizaci pocítí například v rozvoji chatboxů, které se díky zkvalitněným algoritmům stávají velmi oblíbeným prvkem zákaznické podpory. Dnes už je pomoc robota relativně jednoduchou, levnou a efektivní záležitostí, protože návštěvníky stránky neotravuje, jako tomu bylo v minulosti, ale pomáhá.

5. Mikroinfluenceři

Ne každý si může dovolit Leoše Mareše. Ale to je v pořádku, protože ne každý ho potřebuje. Menší a střední podniky můžou spojit značku s mikroinfluencery, kteří jsou levní a mají sice menší, ale o to věrnější a úzce zaměřené publikum, díky čemuž jsou důvěryhodnější. Nemají tolik spolupráci, což jim paradoxně přidává na autenticitě, protože nepropagují stovky různých produktů, nýbrž jenom pár. Angažování mikroinfluencera s sebou přináší jen malá rizika a investice do nich může být levnější než v klasické reklamní kampani.

Udělejte nový rok rokem úspěšným

Touto cestou vám přeji šťastný vstup do nového roku a věřím, že v něm budete i úspěšní. A minimálně k tomu druhému bezpodmínečně potřebujete kvalitní obsah. Nejste si jistí, zda zvládnete na vlastní pěst jít s dobou a aplikovat nejnovější trendy v oblasti content marketingu? Ozvěte se nám. Rádi vám pomůžeme k dosaženích vašich cílů.

Rubriky
Články Ostatní

3 tipy na odstranění kreativního bloku

Múza není holka na zavolání. A kreativita nepřijde lusknutím prstu. Ta mrška je jako toulavá kočka, u které nikdy nevíte, kdy vás zrovna poctí návštěvou. A na jak dlouho poté opět zmizí. Podívejte se na mnou vyzkoušené způsoby, jak bojovat s kreativním blokem.

Hodně lidí si myslí, že po obdržení nějakého „přemýšlecího“ úkolu stačí zapnout počítač nebo vzít do ruky papír s tužkou a můžete okamžitě začít pracovat. Omyl. Takhle to bohužel nefunguje. Kreativita se musí vysedět. A mnohdy potřebuje dost času. Samozřejmě jsou chvíle, kdy si to všechno sedne a z člověka proudí nápady raz dva, ale často tomu musíte jít trošku naproti. Jak?

1. Běžte si zaběhat

Pro mě osobně je běhání ten nejlepší brainstorming. Důvod je prostý. Při těch deseti kilometrech úplně vypnu, nesoustředím se na práci a mám naprosto čistou hlavu. Do ní mi průběžně proudí stovky myšlenek. A pár z nich pokaždé bývá velmi užitečných. Tímto způsobem mě zcela automaticky napadají slogany, náměty na článek nebo lepší varianty už napsaných prodejních textů, na které bych při usilovném přemýšlení nikdy nepřišel. Na fyzickou námahu zkrátka nedám dopustit.

2. Běžte mezi lidi

Pracujete z domova nebo z vlastní kanceláře? Vyrazte do společnosti a socializujte se. Já byl zvyklý vždy na začátku pracovního dne minimálně hodinu času strávit/zabít tlacháním u kafe s kolegy, což mě dostalo do provozní teploty a poté jsem byl schopný kreativně přemýšlet. Tohle ale z home officu není možné a občas je těžké vstát, nasnídat se a beze slova hned podávat nadstandartní výkony. V takovém případě mi pomůže návštěva známého, procházka obchodním centrem nebo práce z kavárny. Opustím totiž to stereotypní prostředí a získám nové podněty, ať už přímo komunikací s lidmi nebo pouze tím, že jsem mezi nimi.

3. Zkuste meditaci

Nevím jak vy, ale já jsem celkem hyperaktivní. Nevydržím moc dlouho sedět na místě a hlavou se mi honí tolik věcí najednou, že to někdy přestávám stíhat. Proto se snažím pravidelně meditovat, pustit si relaxační hudbu, uvelebit se do tureckého sedu a soustředit se pouze na vlastní dech. Na nic při tom cíleně nemyslím a pouze se zklidním. Dříve nebo později se objeví nejrůznější myšlenky. A ty jsou často přínosné. Nejdůležitější je ale ten pocit po meditaci, kdy se „proberu“ uvolněný, spokojený a plný vnitřního klidu. Rázem tak uvažuji trošku jinak než předtím. Podobně to mám se saunou, která na mě má totožný efekt.

Výše zmíněné rady nejsou samospásné. Každý jsme jiný a někdo zkrátka kreativitou příliš neoplývá, takže při vší snaze moc originálních nápadů z rukávu nevysype. V takovém případě je nejlepší obrátit se na někoho, kdo to dokáže. Ušetříte si tím totiž čas, nervy i peníze.

Bojujete s nedostatkem kreativity a už nevidíte světélko na konci tunelu? Kontaktujte nás a přenechte svoje starosti na mně.

Rubriky
Články Ostatní

Co je crowdfunding a jak funguje?

Říká se, že historie se často opakuje. A do jisté míry to platí i v případě crowdfundingu, který se poprvé v jisté podobě objevil už v 19. století, kdy byla po vyhoření Národního divadla v Praze vyhlášena sbírka, ve které český lid vybral dostatečný obulus na to, aby se z něj zafinancovala oprava. Jak tento institut funguje a co si pod ním lze v současných podmínkách představit?

Crowdfunding představuje způsob skupinového financování, který spočívá na principu, kdy velký počet jednotlivců přispívá malými částkami ke splnění společného cíle. Tím je dosáhnutí nějaké konkrétní částky, potřebné  k realizaci daného projektu. A může jít prakticky o cokoliv, co zaujme dostatečný počet lidí – rozjezd firmy, natočení filmu, vybudování památeční stavby, produkování hudebního alba, vývoj hry nebo mobilní aplikace…

Něco za něco

V podstatě se jedná o online formu sbírky peněz na projekty, jejichž tvůrci mají výborný nápad, ale nedostatečný budget k tomu, aby ho z oblasti teorie přetavili do praxe. Přispěvatelé však nefigurují čistě jako mecenáši, ale spíše coby sponzoři. Pokud se podaří vybrat cílová suma, získají za vložené prostředky nějaké benefity, například podíl na projektu, upomínkové předměty nebo předem vybranou odměnu. Jestli se požadovanou částku nepovede prostřednictvím crowdfundingu dát dohromady, příspěvky se většinou v plné výši vrátí zpět jejich donátorům. Například na platformě IndieGogo si můžete vybrat třeba jen návratnost části cílové částky, zatímco ostatní poskytovatelé skupinového financování tuto variantu neumožňují.

A proč je tento typ financování tak rozšířený a čím dál tím populárnější? Důvod je prostý. Rozjezdu menších firem brání nedostatek peněz. Z průzkumu Deloitte a MPO vyplývá, že až polovinu všech domácích startupů jejich zakladatelé dotují z vlastních úspor a další čtvrtinu shání různými prostředky mezi rodinnými příslušníky a kamarády, protože jim banka neposkytne podnikatelský úvěr. Na něj údajně dosáhne jen sedm začínajících byznysmenů ze sta.

Win win

Z crowfundingu profituje každý- nejen podnikatelé, donátoři, ale i servery, prostřednictvím kterých online sbírka probíhá. Z každého úspěšného projektu si totiž berou provizi. Například český Hithit si z dokončených sbírek do 200 tisíc nárokuje 9 %. Spokojené se stávají  všechny zúčastněné strany a nikdo není bit. Pokud se myšlenka neuchytí, nikdo nepřijde o své peníze a všichni zůstanou na nule.

Chcete zrealizovat zajímavou myšlenku, která by mohla zaujmout širokou veřejnost? Vyzkoušejte sdílené financování a podle geografické působnosti či možného přesahu si zvolte jednu z tuzemských nebo zahraničních crowdfundingových platforem.

Sdílené financování doma a ve světě

Nejznámější zahraniční crowdfundingové platformy:

  • Kickstarter,
  • Indiegogo,
  • Patreon.

… a jejich tuzemské alternativy:

  • Penězdroj,
  • Fundlift,
  • HitHit.

Jak taková kampaň vypadá?

Nejlepší je vždy názorný příklad z praxe, tak pojďme na něj. V současné době tým kolem režiséra Víta Klusáka zkouší prostřednictvím crowdfundingové HitHit kampaně vybrat částku, která by umožnila zafinancovat dokumentární film o zneužívání dětí na internetu. Jejich snaha takřka okamžitě vzbudila veliký ohlas a požadovanou sumu se podařilo získat během několika dní.

Rubriky
Články Ostatní

MailChimp – nejlepší parťák pro váš emailing

Newslettery jsou nedílnou součástí každé správné marketingové strategie. Jejich prostřednictvím totiž snadno a hromadně oslovíte všechny své kontakty nebo jen vybranou část z nich, na kterou právě cílíte. A pokud si myslíte, že nastavování a správa emailingového nástroje vyžaduje pokročilou znalost HTML či jiné programovací disciplíny, tak jste na omylu. S programem MailChimp to zvládnete levou zadní.

Začněme od toho nejdůležitějšího, k čemu MailChimp slouží?

  1. Zasílání emailů,
  2. vytváření podrobné struktury a designu internetové pošty,
  3. analýza reakcí příjemců na poslané zprávy.

A čeho s tím lze docílit?

  1. Informovat o novinkách na vašem webu či zajímavostech z oboru,
  2. nabízet služby či produkty,
  3. propagovat příspěvky na sociálních sítích.

Jak pracovat v MailChimp?

A jdeme na to. Po kliknutí na tlačítko „create“ stojíte před prvním důležitým rozhodnutím. Chcete vytvořit (a poté svým kontaktům poslat) klasický email, reklamu, speciální landing page, pohlednici nebo formulář k přihlášení? Možnosti je habaděj, ale pro naše potřeby budeme pracovat jen s tou nejvyužívanější z nich, tedy emailem.

Při tvorbě emailu budete mít opět na výběr. Můžete si sestavit jednorázovou zprávu, nastavit automatickou kampaň, využít možnosti poslat pouze samotný text či si v rámci internetové pošty udělat A/B testování. My zvolíme typ kampaně „Welcome new subscribers“, která se používá, když třeba nabízíte trial verzi určité služby nebo nějaký produkt výměnou za registraci a mailový kontakt.

Základem každé kampaně je její pojmenování a zvolení adresátů. Ty vybíráte ze seznamů kontaktů, které do MailChimpu snadno vložíte ručně z tabulky nebo z vaší vlastní CRM databáze. Jak vidíte, tak my jsme v rámci tohoto manuálu vybrali lidi, jež si od nás objednali SEO analýzu zdarma.

Další krok už spočívá v podrobnějším nastavení technických atributů mailu či mailů. V položce „Trigger“ vyplníte, po jaké době od „akce“, která vedla k začlenění do vašeho listu, se zpráva pošle. „Schedule“ slouží ke specifikaci dnů v týdnu či denní doby, filtr k segmentaci využijete pro lepší personifikaci. Třeba si vyberete, že tato kampaň bude cílit na ženy. A pokud máte o svých kontaktech více informací a tím pádem disponuje více segmentačními skupinami, tak můžete dále zúžit okruh příjemců vaší online depeše.

Poslední položku představují tzv. post actions. Ty umožňují daný kontakt ihned po odeslání mailu automaticky odhlásit z této kampaně, vymazat ho ze seznamu nebo přidat do jiné skupiny. Tuto službu využijete kupříkladu, pokud budete chtít nový kontakt přidat mezi adresáty newsletteru s novými produkty a slevovými akcemi až po doběhnutí celé welcome série.

Tlačítkem dole pak můžete přidat libovolný počet mailů v rámci kampaně.

Po rozkliknutí ikonky „Design Email“ už přejdete přímo k nastavování vzhledu samotného mailu. Dostanete na výběr širokou škálu více či méně předpřipravených designů, do nichž poté jen dosadíte váš obsah. My zvolili hned tu první šablonu.

Teď už můžete psát, vkládat obrázky, ikonky na sociální sítě, odkaz do call-to-action buttonku a mnoho dalšího. Jednotlivé elementy lze přidávat dle libosti, fantazii se meze nekladou. Vězte však, že statistiky úspěšnosti říkají, že i v tomto případě je v jednoduchosti síla. Email by proto neměl obsahovat nic, co by mohlo odvádět pozornost od obsahu sdělení.

Až svůj mail vyladíte k dokonalosti, uložte ho a potvrďte odstartování kampaně, které se vám automaticky nabídne. Takto vypadá základní cesta k přípravě emailingové kampaně v MailChimpu. A není zrovna dvakrát složitá, co říkáte?

Free i placená verze

Mailchimp má, stejně jako drtivá většina on-line nástrojů, placenou a neplacenou verzi. Free varianta je pro vás vhodná, pokud máte v databázi maximálně 2000 kontaktů, rozesíláte méně než 12 000 mailů měsíčně a vystačíte si se základní funkcionalitou, segmentací i reporty. A nevadí vám, že se na stránce pokaždé zobrazí ikonka MailChimp.

Placená verze naproti tomu nabízí:

  • odesílání neomezeného počtu mailů,
  • rozšířené možnosti segmentace pro práci s publikem,
  • multivarietní testování,
  • pokročilejší reporting,
  • stránku bez ikonky s opičkou.

Pro koho je vhodná?

Placenou verzi MailChimpu využijí zejména větší e-shopy či poskytovatelé služeb, kteří mají rozsáhlou a rozmanitou databázi kontaktů, jimž chtějí pravidelně a co nejvíc personifikovaně posílat aktuální nabídku produktů. Chcete názorný příklad, jak mohou tyto subjekty využít například rozšířené možnosti segmentace pro práci s publikem a multivarietní testování? Máte ho mít.

Představte si, že vlastníte zaběhnutý e-shop, který chcete propojit s nástrojem na posílání mailů. Pořídíte si prémiovou verzi MailChimp a jednoduše ho propojíte s WooCommerce, Shopify, Magentem, BigCommerce, OpenCart, Prestashopem nebo prostřednictvím API s jakoukoliv jinou platformou e-shopu. To vám umožní vytvářet dynamické segmenty na základě chování zákazníka. Budete tak schopni při mailingu pružně reagovat na to:

  • zda provedl objednávku,
  • co si pořídil,
  • jak u vás nakupoval v minulosti,
  • které kategorie produktů či služeb si prohlížel.

… a díky tomu daleko lépe personifikovat newslettery, aby jejich obsah odpovídal individuálním preferencím každého člověka z vaší databáze.

Kvůli propojení MailChimpu s e-shopem také lze nastavit automaticky odesílání mailů v souvislosti s koupí produktu, nákupu ve zvolené kategorií zboží nebo nedokončení objednávky, čímž si můžete začít budovat či upevnit vztah s návštěvníkem/zákazníkem. Dále není problém přidat do newsletteru doporučovací blok s produkty, který se automaticky zobrazí každému adresátovi na základě jeho minulých nákupů.

Prostřednictvím funkce multivarietní testování si můžete vyzkoušet, jak budou lidi reagovat až na 8 různých variant mailů, přičemž A/B test vám pomůže najít ty nejlépe fungující, které pak využijete už „naostro“. Zjistíte tak, který ze zvažovaných předmětů použít, kam umístit CTA buttonek nebo jakou tonalitu textu zvolit.  A když máte několik tisíc kontaktů v databázi, tak je taková rada sakra znát.

Cena placené verze

Ceník se odvíjí podle počtu kontaktů, kterým můžete adresovat maily. Určuje se v amerických dolarech.

  • 0-500 kontaktů => 10 $/měsíc,
  • 501-1000 kontaktů => 15 $/měsíc,
  • 1001-1500 kontaktů => 20 $/měsíc,

  • 10 000 kontaktů => 75 $/měsíc.

Na co byste ještě v MailChimpu neměli zapomenout?

Nezapomínejte sledovat reporty. Statistika tady má totiž opravdu cenné údaje, protože vždy budete vědět, jaká byla míra otevření každého mailu, kolik lidí ho přečetlo, co je vůbec nezaujalo a kam nejvíc klikali. To je pro vás nejlepší možná zpětná vazba a na jejím základě si můžete krásně vyladit jednotlivé maily i celé kampaně.

Propojte také MailChimp s Facebookem nebo dalšími sociálními sítěmi a sbírejte nové odběratele přímo přes váš profil. Touto cestou také můžete sdílet obsah mailu na vašem profilu či na něm automaticky zveřejňovat, že jste právě rozeslali newsletter.

Napište mail

Chcete oslovit snadno a rychle všechny vaše kontakty či nabídnout personifikované služby jednotlivě skupinám adresátů? I když existují i jiné platformy, jako je například MailerLite nebo SmartMailing, MailChimp je z našeho pohledu finančně (v případě listu do 2000 lidí určitě) i uživatelsky nejpříznivější cesta, jak toho dosáhnout.

Rubriky
Články Ostatní

AMP – technologie pro rychlejší web i dynamičtější e-mail

Chcete mít stránky rychlé jako blesk? Měli byste. Tempo načítání na PC i mobilních zařízeních je totiž jedním z hlavních kritérií, podle kterého Google hodnotí a (ne)doporučuje weby svým uživatelům. A AMP technologie představuje snadné i rychle aplikovatelné řešení. Oč vlastně jde, jak ji můžete implementovat na vaše stránky a kterak s ní lze nově vyšperkovat e-mail?

Co je AMP?

Hledali jste někdy něco na Googlu prostřednictvím tabletu nebo chytrého telefonu? Pokud ano, tak jste si u některých nabízených stránek určitě všimli ikonky blesku. Ta označuje AMP neboli Accelerated Mobile Pages. Jde o Googlem vytvořenou technologii, která umožňuje načtení obsahu na mobilních zařízeních během několika setin, nehledě na to, jak rychlé je připojení. AMP tedy jsou zjednodušené verze stránek optimalizované pro rychlé načítání na telefonech.

Teorie rychlejšího načítání stránek

Každá inovace má technické pozadí, které drtivou většinu koncových uživatelů nezajímá. Je ale vhodné ho objasnit, aby si ta po informacích lačná menšina dokázala představit, v čem daná novinka spočívá. V případě AMP tkví v optimalizaci kódu stránek a ukládání dat do mezipaměti Googlu i jeho sítě pro doporučování obsahu. Díky rychlejšímu protokolu HTTP/2 pak bude nejpoužívanější vyhledávač schopen prakticky ihned načíst veškeré statické soubory, jako jsou obrázky, JavaScriptové soubory nebo HTML dokumenty.

Výhody AMP v praxi

=> Zvýšení rychlosti načítání stránek,

=> kvalitnější uživatelský prožitek,

=> větší atraktivita pro vyhledávací roboty,

=> lepší pozice v SERPu.

Jak implementovat?

Zaměřme se na nejprve WordPress, což je systém pro správu obsahu, na kterém běží většina českých webů. Pokud je to i váš případ, tak vám stačí nainstalovat oficiální plugin a voilá – máte AMP. Používáte i YOAST SEO? Nezapomeňte aktivovat Glue for Yoast SEO & AMP,  který umožní zobrazovat ve zrychlené verzi stránek i data z YOAST pluginu, jako jsou meta description, titulky apod. Počet zaindexovaných AMP stránek a případné chyby na nich si pak můžete průběžně sledovat v nástroji Google Search Console.

AMP kromě WordPressu podporují i ostatní content management softwary, jako je Drupal, Squarespace a další. V tom případě vaším prvním krokem v procesu tvorby AMP verze vašeho webu bude seznámení se všemi specifikacemi a podrobným návodem na implementaci.

AMP pro e-maily

A to nejnovější na konec. Google koncem března představil nástroj AMP for E-mail, jehož prostřednictvím chce statické e-maily přeměnit do dynamické podoby.  Internetová pošta měla původně podobu prosté textové zprávy. Tu si víceméně drží doposud, ale přibyla k ní podpora HTML, díky které se dnes v newsletterech běžně setkáváme s obrázky, změnami stylů a formátováním. Kalifornský gigant teď přidává do své webové služby Gmail podporu HTML, CSS a JavaScriptu, přičemž zároveň zachovává rychlost načítání.

Tím se snaží dosáhnout dynamičtější formy e-mailů, které budou schopné aktualizovat svůj obsah v návaznosti na adresátem provedených akcích. Nyní si už například můžete listovat katalogem či odpovědět na komentář v Google Dokumentech, aniž byste museli otevřít příslušnou stránku a přejít na ni. Tyto úkony již lze provést přímo v mailu.

Zdroj: https://www.blog.google/products/gmail/take-action-and-stay-up-to-date-with-dynamic-email-in-gmail/

Zrychlete to

Všichni víme, že čas jsou peníze. Proto má obrovskou výhodu každý web, na jehož načtení nemusíme čekat. Takové stránky preferujeme jak my uživatelé, tak roboti, kteří nám je ve výsledku vyhledávání doporučují na předních místech. Nezapomeňte zrychlit vaši internetovou prezentaci, ať neplatí, že pomalí končí poslední. Aktivujte si AMP technologie a nenechte se zbytečně předskočit někým, kdo sleduje aktuální trendy.

Rubriky
Články Ostatní

9 tipů, jak optimálně nacenit služby

Stále přemýšlíte, zda jste optimálně nacenili vámi nabízené služby? Není se čemu divit, vždyť právě tento parametr se stává zásadním bodem každého podnikání. Nejprve určíte cenu, která je za vámi nabízené služby poměrně vysoká. Zohlednili jste v ní veškeré věci se službou související, tak aby byly pokryty veškeré náklady. Ale ve finále zjistíte, že si ji koupí jen málokdo.

Tak následuje podhodnocení ceny, kterou naopak stanovíte velmi nízko. Kdo na tom bude bit? Právě vy. Zjistíte, že tratíte víc, než bylo předpokládáno. Jak se ale dopracovat k tomu, aby byla spokojenost nejen na vaší straně, kdy začnete konečně vydělávat, ale i na straně zákazníka, nakupujícího s nadšením a spokojeností poprvé, podruhé, potřetí…? Atraktivnost cen je úspěchem vašeho obchodu a spokojenosti zákazníků.

O výši ceny rozhoduje i poměr poptávka x nabídka. Tady ale pozor. Najde se člověk, který za vaši službu zaplatí majlant, ale zároveň budou i tací, kteří si řeknou, že takového peníze za to prostě nedají. Ukážeme si na příkladu historických známek. Pro jednoho má tento druh produktu nesmírnou sběratelskou cenu a je schopen za kus známky utratit statisíce i miliony. Druhému to absolutně nic neříká, je to pro něj obyčejný kus historie a rozhodně by za ni takové finanční prostředky v životě nedal. A s tím je potřeba počítat i nadále – rozlišnost cílových skupin.

Co je teda ta správná cena? Ta by měla být zisková pro podnikatele nabízejícího službu a současně akceptovatelná ze strany zákazníka. Neplatí pravidlo, že nejnižší cena = správná cena. I tato skutečnost se stává v mnoha případech kontraproduktivní. Hrozí firemní likvidace, zákazníci později nejsou schopni přistoupit na zvýšení cen třeba z důvodu zdražení pohonných hmot apod.

Jak správně na to?

1. Určete si cíle toho, čeho chcete dosáhnout

Zaměřte se na to, jaká je vaše představa o výdělku. Začněte klidně pozvolna – denní, týdenní, měsíční, roční. Určitě se vyplatí počítat i s návratností vašich investic. Promyslete si, kolik a čeho je potřeba prodat, aby se vše vyplatilo. Nezapomeňte na časový faktor a výkon práce. Přemýšlejte v klidu, určitě se vyplatí získat základ cenotvorby na skutečných číslech než jen pouhých odhadech.

2. Respektujte všechny náklady se službou spojené

Nikde se neošiďte, skutečně započítejte třeba i jen maličkosti. Mezi prvními určitě budou sociální, zdravotní a nemocenské pojištění. Platíte nájem za prostory související s vaším podnikáním? Tak na ty také nezapomeňte. K těm menším nákladům patří třeba platby za telefon, nákup kancelářského materiálu, byť jde třeba jen o papír do tiskárny nebo sponky do sešívačky. Připojte i náklady s obchodními schůzkami – oběd, káva, nový oblek.

To jsou věci týkající se konkrétně vašeho podnikání, ale zamyslete se skutečně nad tím, co všechno potřebujete zaplatit i v rámci svého běžného života. Trochu jinak bude k cenotvorbě přistupovat freelancer s jedním hlavním produktem a jinak agentura s širokou paletou různorodých produktů. Rozhodně si ale vyplatíte svůj měsíční plat, během dne jíte a chodíte oblečení, platíte dětem kroužky a další školní aktivity, manželce sem tam přidáte na kadeřníka, v létě byste rádi k moři a v zimě vás čeká lyžovačka na horách. To vaše zákazníky nezajímá, ale vy tyto náklady vydáte pro to, abyste mohli žít. Tak na to myslete při stanovení ceny za službu, ať víte, na co všechno vám musí vydělat.

3. Stanovte si čas na práci

Ideální čas, který chcete věnovat práci. Ne všechny odpracované hodiny se vám vrátí v podobě peněz, s tím je potřeba dopředu počítat, ale představu byste měli rozhodně mít. Ta vám pak lépe pomůže při určení ceny za službu. Uvědomte si, že zhruba na jednu vámi odpracovanou placenou hodinu připadá ještě ta jedna neplacená. Za jednu hodinu je potřeba vydělat na dvě.

4. Začněte minimální hodinovou sazbou

Už jsme skoro ve finále. Máte spočítané všechny náklady a ujasněno, kolik hodin denně chcete pracovat? Tak získanou částku vynásobte 17, průměrným počtem pracovních dnů v kalendářním měsíci. Jsou odečteny víkendy, svátky, dny nemoci nebo řešení soukromých věcí. Máte to? A teď obě čísla vydělte (náklady/účtovatelné hodiny) a získáte minimální hodinovou sazbu. Díky ní nastavíte nejen cenu, ale případně ji dokážete obhájit před zákazníkem. Pomůže vám i v případě rozhodnutí, zda vzít nějakou zakázku nebo ji naopak s díky odmítnout.

5. Zaměřte se na konkurenci

Prolustrujte internet a mrkněte na ceny, za které stejné nebo podobné služby nabízejí ostatní. Jde o získání lepší představy o tom, za kolik se daná služba prodává a jaká je nabídka vůči poptávce. Získáte lepší přehled o vaší možnosti zaujmutí pozice na trhu. Co je pro vás lepší – dobrá cena/výkon nebo luxusní zboží?

6. Další složkou je i empatie

Jak budou cenu za vaši službu vnímat a přijímat klienti. Ale uvědomte si i to svoje. Pokud nejste přesvědčeni o ceně, kterou máte nastavenou, pak nic neprodáte. Experimentujte a sledujte své pocity – zavřete oči a představte si, kolik by služba měla stát. Máte z výsledku dobrý pocit? Zkuste ji třeba navýšit o pár korun, a hlavně se soustřeďte na to, jak se při tom cítíte. Podvědomí vám během chvíle samo řekne, jaká je ta správná cena.

7. Ceník pracuje za vás

Zkuste si cvičně jeden takový udělat. Určitě do něj zahrňte služby, které skutečně chcete prodávat. Nebojte se je v nabídce zvýraznit, odlišit od jiných služeb. Ale zbytečně jej nezahlťte slevami, ceník by měl být pro zákazníka přehledný a stručný. Chcete, aby se k vám zákazník vracel? Ušijte mu balíček služeb na míru. Potřebujete rozprodat sezónní oblečení? Zvýhodněte cenu oproti aktuálnímu období.

8. Zapůsobte atraktivností cen

Jaký styl zapůsobí? Baťovská cena oproti celé částce, procenta nebo čísla, celková nebo jednotková cena? Obecně platí, zvolte takovou variantu, která opticky působí lépe. U částek do 1000 Kč lze využít na konci devítku – působí přitažlivě. Zadáte-li: „Sleva 35 %“, bude tato forma pro zákazníka lákavější než „Sleva 100 Kč“. Ale třeba se slevou 1.500 Kč se bude zákazník cítit mnohem lépe. Celkové předplatné nebo permanentka na rok v částce např. 3.500 Kč působí na jednotlivce také mnohem přijatelněji, než 10 Kč na měsíc.

9. Připravte se na zdražení

Zbytečně se nestresujte. Všechno se časem zdražuje a lidi s tím prostě počítají, i když brblají. Vezměte si plyn, elektřina, potraviny, pohonné hmoty apod. A to jsou další součástky stavebnice, jejichž výsledkem se stává konečná služba. Zdraží váš dodavatel? Máte vyšší náklady s dopravou? Přece to nechcete dotovat z vlastní kapsy. Zdražit prostě musíte a nebojte lidi to pochopí. Když ne hned, tak časem určitě ano. Určete si nějaké konkrétní roční období, den, měsíc, čtvrtletí. Než k tomuto kroku dojdete, nabídněte nějaké výhody vašim zákazníků, jako například předplacení služeb.

A jak jste na tom vy? Máte zaručený systém pro stanovení ceny za službu nebo produkt, který vám funguje? Nebo patříte právě k té skupině podnikatelů, kteří s určováním cen mají problémy? Podělte se s námi o vaše zkušenosti formou komentářů pod článkem.

Rubriky
Články Ostatní

Jak využít influencery pro propagaci firmy

Já na bráchu, brácha na mě. Stará, ale v životě i podnikání stále nesmírně spolehlivá metoda. Ale co dělat, když jste ve světě byznysu jedináčci? Můžete oslovit tzv. influencera. Kdo to je a k čemu vám bude?

Homo influencerus

Za influencera se považuje člověk, jenž je aktivní a populární na některé sociální síti a prostřednictvím svého profilu či kanálu může ovlivňovat masu příznivců, kteří ho sledují. A nechají se jím ovlivnit. Může jít opravdu o cokoliv. Fitness nadšenci dají na známé kulturisty a osobní trenéry, zapálení domácí kuchtíci sledují food blogery, gameři stráví půlku mládí koukáním na to, jak někdo jiný hraje nebo komentuje videohry a vyznavače zdravého životního stylu motivují sportovci všeho druhu.

Počátky influenceringu v Čechách se datují už do hlubokých devadesátek. Pamatujete si, jak vám Helena Vondráčková doporučovala ten nejlepší prací prášek, Halina Pawlowská radila s hubnutím a nejeden druhořadý zpěvák dával ruku do ohně za kvalitu ojetin z nejmenovaného autobazaru? Ano, jde o úsměvné a silně retro přirovnání, ale ten základ tam je. Není nic nového, že firmy ke své propagaci používají známé tváře a snaží se zapůsobit na zákazníky prostřednictvím někoho, koho znají, komu důvěřují a kdo je v jejich očích zárukou kvality.

Dnes je to stejné. Jen televizi v roli nejefektivnějšího komunikačního kanálu nahradily sociální sítě.  A kontakt mezi populární osobností a jejími fanoušky se stal bezprostřední. Každý influencer má kolem sebe komunitu lidí, kteří ho sledují, naslouchají mu a pravděpodobně si koupí to, co jim doporučí. Opravdu. Průzkumy trhu v roce 2016 ukázaly, že 90 % zákazníků věří svým influencerům, zatímco klasické reklamě pouze 33 % z nich. Tak proč se mořit s pracnou tvorbou kampaní, když nějaká internetová postavička dokáže nenásilnou formou zakomponovat reklamu do příspěvků, které zasáhnou ty správné lidi?

Tak snadné to samozřejmě není, ale spolupráce s influencerem může být velmi efektivním doplňkem vaší propagační strategie. I zde však platí, že je nutné sledovat ROI (návratnost investice), protože mnohdy lze s infuencerem získat hodně muziky za málo peněž, ale může to být i naopak. Využití vlivné osoby za účelem propagace zkrátka nemusí vždy automaticky rezultovat v obrovský nárůst prodeje, což je důležitý brát v potaz. Měli byste si však také být vědomi faktu, že při dobré konstelaci hvězd a marketingového plánu tomu tak být může. A často i opravdu je.

Kolik stojí influencer?

Univerzální odpověď neexistuje. Vždy záleží na charakteru služeb, popularitě influencera a počtu lidí, které může ovlivnit. Mikroinfluencera do 10 000 sledujících můžete oslovit s nabídkou spolupráce za bezplatné poskytnutí produktů nebo jen výměnu odkazů, kdežto osobnosti s potenciálním vlivem na desítky či stovky tisíc lidí bude nutné zaplatit. A mnohdy mastně.

Jak vybrat správného influencera?

V první řadě hledejte někoho, kdo se pohybuje ve stejném odvětví. Poté si ověřte, zdali a případně do jaké míry se jeho cílová skupina shoduje s tou vaší. Poslední fází rešerše představuje realistická selekce kandidátů s ohledem na vaše možnosti. A konkrétně? Můžete využít aplikaci Agorapulse, která analyzuje aktivitu na vašich sociálních sítích a zkusit najít mikroinfluencera přímo z řad vašich fanoušků. Další možností je appka Buzzsumo, s níž snadno naleznete influencera pomocí zadání požadovaných kritérií, jako klíčová slova, věk, země či dokonce město.

Ve dvou se to lépe táhne

Už Ringo Starr věděl, že neexistuje nic, co by nešlo „s menší pomocí od přátel“ zvládnout. Obzvláště, pokud jsou známí a jejich slovo má velkou váhu. Pakliže někoho takového ve svém okolí nemáte, můžete si ho po vzoru Bohuša z Dědictví koupit. Za výměnu odkazů, vyzkoušení produktů nebo finanční odměnu, záleží pouze na vás, jak vlivného kamaráda chcete. Nezavrhujte externí výpomoc jen proto, že jde o manželství z rozumu. Ve dvou se to přece lépe táhne. I v případě online reklamy.